Over onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever, een Fortune 500-bedrijf, is een toonaangevende wereldwijde leverancier van bedrijfskritische producten en diensten aan klanten in de biofarmaceutische industrie, de gezondheidszorg, het onderwijs en de overheid, en geavanceerde technologieën en toegepaste materialen. Hun portfolio wordt gebruikt in vrijwel elke fase van de belangrijkste onderzoeks-, ontwikkelings- en productieactiviteiten in de industrieën die zij bedienen.

De afdeling
De afdeling Customer Service is het eerste aanspreekpunt voor de klant en daarmee een belangrijke schakel tussen onze opdrachtgever en hun klant.  De Customer Service Employee is grotendeels verantwoordelijk voor het bieden van allround services en ondersteuning aan hun klanten.

Ben jij klantgericht, heb jij een vlotte babbel en kan jij voor elk probleem een oplossing bedenken? Heb jij een interesse om te werken voor een bedrijf wat een totaalleverancier van scheidingstechnologie en steriele vloeistofbehandeling is binnen de farmaceutische industrie , dan ben jij misschien wie wij zoeken!
 

Wat je gaat doen 

  • Je behandelt inkomende e-mails en telefoongesprekken.
  • Je staat hun klanten te woord en helpt hun graag verder met hun vragen.
  • Je verleent proactief services middels het “don’t call us, we call you” principe.
  • Je volgt orders op door de gehele keten en zorgt voor het informeren en voorstellen van alternatieven.
  • Je volgt zendingen op en zorgt voor een proactieve opvolging.
  • Je probeert klachten te vermijden door proactief te handelen, krijg je toch een klacht, dan los je deze graag op.
  • Je houdt hun Customer Master Data & Order Administratie up-to-date.
  • Je zorgt voor het aanvragen van product gerelateerde documenten.

 

De Ideale kandidaat

  • Je beschikt minimaal over een MBO+ diploma.
  • Aantoonbare ervaring
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht, nauwkeurig en zeer communicatief vaardig.
  • Je bent een teamplayer die het collectief bereiken van doelstellingen en deadlines vooropstelt.
  • Ervaring met ERP(Exact) & Excel is een pre.

Interesse?
Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!
Wil je meer weten over de vacature en selectieprocedure? Neem dan contact op met Vince van der Veken op vincevanderveken@yourtalentrecruitment.nl .
 

Meer vacatures

6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€2300 - €4500 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€2500 - €3000 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€2300 - €3000 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€2300 - €3000 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€2600 - €4000 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€3500 - €6000 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€2800 - €3100 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€2800 - €3100 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland
€3500 / maand
6 maanden geleden
Amsterdam, Noord Holland